Términos del servicio

Última actualización: 7 de julio de 2026

Bienvenido/a a BlowPure.

El acceso, navegación y uso de esta tienda online, así como la compra de cualquier producto ofrecido en ella, implica la aceptación de los presentes Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no utilizar esta web ni realizar pedidos a través de ella.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la tienda, incluyendo visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o realice una compra.

1. Información de contacto

La tienda opera bajo el nombre comercial BlowPure.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, incidencias, devoluciones o atención al cliente, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@blowpure.com
Teléfono: 611 621 483

2. Uso de la tienda online

El usuario se compromete a utilizar esta tienda online de forma lícita, correcta y responsable.

No está permitido utilizar la web para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos, abusivos o que puedan perjudicar a BlowPure, a otros usuarios o a terceros.

El usuario se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada al realizar un pedido, especialmente en lo relativo a nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto y datos necesarios para la correcta gestión del envío.

BlowPure no se hace responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos, falsos o desactualizados proporcionados por el cliente.

3. Productos ofrecidos

BlowPure comercializa productos de uso personal, cuidado, bienestar, descanso, higiene, cosmética o artículos relacionados, según la disponibilidad existente en cada momento.

Las imágenes, descripciones, colores, medidas, beneficios, características y demás información de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y el producto final recibido debido a iluminación, pantalla, fabricación, lote, proveedor o actualizaciones del producto.

Las descripciones de producto tienen finalidad informativa y comercial. Ningún contenido de la tienda debe interpretarse como asesoramiento médico, sanitario, diagnóstico, tratamiento o garantía de resultados concretos.

Los resultados o beneficios pueden variar según cada persona, uso, frecuencia, condiciones individuales y características del producto.

4. Precios y promociones

Los precios mostrados en la tienda se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

BlowPure se reserva el derecho a modificar precios, promociones, descuentos, packs, regalos, ofertas y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

Las ofertas, descuentos, regalos o promociones estarán sujetos a disponibilidad, condiciones específicas y duración limitada.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.

En caso de error evidente en el precio, descripción, promoción o disponibilidad de un producto, BlowPure podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado, si lo hubiera.

5. Realización de pedidos

Al realizar un pedido, el cliente declara que toda la información facilitada es correcta y que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Una vez realizado el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamada telefónica u otro medio de contacto facilitado durante el proceso de compra.

BlowPure se reserva el derecho a verificar, confirmar, rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de error, fraude, datos incompletos, imposibilidad de entrega, falta de stock, incidencia logística, rechazo anterior injustificado o cualquier situación que impida una correcta gestión del pedido.

En pedidos contra reembolso, BlowPure podrá contactar con el cliente para confirmar la dirección, disponibilidad, importe y voluntad real de recibir el pedido antes de proceder al envío.

Los pedidos que no puedan ser confirmados correctamente podrán quedar en espera o ser cancelados.

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, BlowPure podrá contactar con el cliente para ofrecer una alternativa, una espera razonable, un cambio de producto o la cancelación del pedido con el correspondiente reembolso, si procede.

BlowPure no será responsable de retrasos o cancelaciones causados por falta de stock, errores de inventario, incidencias con proveedores, incidencias logísticas o causas ajenas a la tienda.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la pantalla de compra en cada momento.

El cliente se compromete a utilizar únicamente medios de pago válidos, lícitos y autorizados.

En pagos contra reembolso, el cliente se compromete a aceptar y abonar el pedido en el momento de la entrega, siempre que el pedido haya sido correctamente solicitado y enviado.

BlowPure se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar pedidos contra reembolso en caso de pedidos sospechosos, datos incorrectos, rechazos reiterados, entregas fallidas, falta de confirmación o incidencias previas.

8. Envíos y entregas

Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones orientativas y pueden variar por causas logísticas, disponibilidad de stock, volumen de pedidos, festivos, incidencias de transporte, zonas de reparto o circunstancias ajenas a BlowPure.

BlowPure no puede garantizar una hora exacta de entrega salvo que se indique expresamente por escrito.

El cliente es responsable de facilitar una dirección completa, correcta y accesible, así como un teléfono operativo para que la empresa de transporte pueda gestionar la entrega.

Si el pedido no puede entregarse por ausencia del cliente, dirección incorrecta, datos incompletos, rechazo del pedido, falta de respuesta, imposibilidad de acceso o cualquier causa no imputable a BlowPure, podrán aplicarse costes de envío, devolución, gestión o reexpedición cuando corresponda.

9. Cancelaciones de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido contactando con BlowPure lo antes posible en soporte@blowpure.com.

Si el pedido aún no ha sido preparado, gestionado o entregado a la empresa de transporte, intentaremos cancelarlo sin coste.

Si el pedido ya ha sido preparado, procesado, enviado o entregado al transportista, no podremos garantizar la cancelación. En ese caso, la solicitud se gestionará conforme a la política de devoluciones y reembolsos de BlowPure.

BlowPure podrá cancelar pedidos por falta de stock, error evidente, datos incorrectos, imposibilidad de entrega, sospecha de fraude, rechazo previo, falta de confirmación o cualquier otra causa justificada.

10. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, siempre que el producto cumpla las condiciones exigidas y no se encuentre dentro de una excepción legal.

Por motivos de higiene, salud y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos de uso personal, higiene, cosmética, descanso, cuidado corporal o similares que hayan sido abiertos, desprecintados, usados, probados, manipulados o dañados, salvo defecto de fabricación o incidencia imputable a BlowPure.

Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá contactar previamente con BlowPure a través de soporte@blowpure.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin comunicación o autorización previa.

Las condiciones concretas de devolución, gastos de devolución, revisión del producto, excepciones y plazos de reembolso se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos de BlowPure.

11. Productos defectuosos o incidencias

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo a BlowPure lo antes posible a través de soporte@blowpure.com.

Para poder revisar la incidencia, BlowPure podrá solicitar fotografías, vídeos, embalaje, número de pedido y cualquier otra información razonablemente necesaria.

Una vez revisado el caso, BlowPure podrá ofrecer, según corresponda, una reposición, sustitución, solución alternativa o reembolso.

No se considerarán defectos aquellos daños derivados de uso incorrecto, manipulación indebida, golpes, caídas, desgaste normal, falta de mantenimiento, instalación incorrecta, exposición inadecuada o uso distinto al recomendado.

12. Garantía legal

Los productos vendidos por BlowPure cuentan con la garantía legal que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

La garantía cubre defectos de fabricación o faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, siempre que se cumplan las condiciones legales correspondientes.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, manipulación incorrecta, uso indebido, desgaste normal, roturas accidentales, falta de mantenimiento, instalación incorrecta o alteraciones realizadas por el cliente o terceros.

Para gestionar una posible garantía, el cliente deberá contactar con BlowPure a través de soporte@blowpure.com y aportar la información necesaria para revisar el caso.

13. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Facilitar datos reales, completos y actualizados.
Revisar correctamente el pedido antes de confirmarlo.
Estar disponible para la entrega o facilitar una alternativa válida.
Atender las comunicaciones necesarias para gestionar el pedido.
Usar los productos conforme a sus instrucciones, finalidad y recomendaciones.
No realizar pedidos falsos, fraudulentos, abusivos o con intención de rechazo injustificado.
No utilizar la tienda ni sus contenidos de forma ilícita o perjudicial.

BlowPure podrá rechazar o cancelar pedidos de clientes que incumplan estas condiciones o generen incidencias reiteradas.

14. Limitación de responsabilidad

BlowPure no será responsable de daños, pérdidas, retrasos, incidencias o perjuicios derivados de:

Uso incorrecto del producto.
Datos de entrega erróneos o incompletos.
Ausencia del cliente durante la entrega.
Rechazo injustificado del pedido.
Incidencias causadas por empresas de transporte.
Retrasos por causas ajenas a BlowPure.
Fuerza mayor, huelgas, restricciones, averías, problemas técnicos o situaciones imprevisibles.
Expectativas subjetivas del cliente no vinculadas a un defecto real del producto.

Nada de lo indicado en estos términos limitará los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

15. Contenido de la tienda y propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, diseños, logotipos, creatividades, nombres comerciales, estructura, contenidos y elementos visuales de la tienda son titularidad de BlowPure o se utilizan con autorización, licencia o finalidad comercial legítima.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, uso comercial no autorizado o explotación de cualquier contenido de la tienda sin autorización previa por escrito.

16. Opiniones, reseñas y contenido del usuario

Si el usuario envía opiniones, reseñas, comentarios, imágenes, mensajes o cualquier otro contenido a BlowPure, declara que dicho contenido es veraz, lícito y no vulnera derechos de terceros.

BlowPure podrá utilizar, moderar, rechazar o eliminar contenido que considere falso, ofensivo, fraudulento, abusivo, confuso, ilícito o contrario a los intereses de la tienda o de otros usuarios.

17. Comunicaciones

El cliente acepta que BlowPure pueda contactar con él por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios facilitados durante la compra para gestionar pedidos, confirmar entregas, resolver incidencias, atender consultas o comunicar información relacionada con su compra.

Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.

18. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes se regula en la Política de privacidad de BlowPure.

Al utilizar la tienda y realizar un pedido, el cliente acepta que sus datos sean tratados para gestionar la compra, el pago, el envío, la atención al cliente, las incidencias y las obligaciones legales aplicables.

19. Modificación de los términos

BlowPure se reserva el derecho a actualizar, modificar o sustituir estos Términos del servicio en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en la tienda online en cada momento.

El uso continuado de la web o la realización de pedidos después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

20. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos del servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa aplicable.

En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo previamente de forma amistosa a través de los canales de atención al cliente de BlowPure.

Si no fuera posible alcanzar una solución, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

21. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos del servicio, puedes contactar con BlowPure a través de:

Correo electrónico: soporte@blowpure.com
Teléfono: 611 621 483