Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos - Blowpure

1. Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió (nuevo y sin usar).

• Debe conservar su embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios.

• Debe adjuntarse el comprobante de compra o número de pedido.

Por motivos de higiene y seguridad, solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de apertura, manipulación o uso.

En caso de recibir un producto defectuoso de fábrica, dañado durante el transporte o incorrecto, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías del producto, del embalaje y una breve descripción de lo ocurrido, con el fin de poder revisar el caso correctamente.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, utilizados, manipulados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, salvo en aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación debidamente acreditado.

Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

2. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de:

• Email: [soporte@blowpure.com]

• Asunto: Devolución - Pedido #[Número de pedido]

Una vez aprobada la solicitud, le indicaremos la dirección de envío a la que debe remitir el paquete.

3. Gastos de Envío

• Desistimiento voluntario: Si el cliente desea devolver el producto porque ya no lo quiere, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Producto defectuoso o error de envío: Si el producto llega dañado o no es el solicitado, Blowpure asumirá todos los gastos de recogida y nuevo envío.

4. Reembolsos

Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

• El reembolso se procesará automáticamente en el mismo método de pago utilizado para la compra.

• El plazo para ver reflejado el dinero suele ser de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria.

5. Productos Dañados o Incorrectos

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso o es incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato (dentro de las primeras 24 horas) para que podamos evaluar el problema y corregirlo.